Perodua Warranty: Berapa Tahun dan Apa yang Dilindungi

Perodua warranty bukan satu nombor rata. Ada dua lapisan, dengan tempoh yang berbeza untuk bahagian yang berbeza. Ramai pembeli baru tahu tempohnya, tapi tidak tahu syaratnya. Syarat itulah yang kena faham awal, sebelum terjadi sesuatu yang tidak diingini.

Berapa Tahun Waranti Perodua?

Semua model Perodua datang dengan dua tahap perlindungan:

Mana satu yang lebih awal antara tempoh dan jarak, itu yang dipakai. Kereta yang daftar hari ini dan dah cecah 100,000 km dalam masa dua tahun akan tamat waranti asas pada tahun kedua, bukan tahun ketiga.

Dua model dalam lineup semasa ada waranti yang berbeza. Aruz dan Bezza datang dengan waranti penuh 5 tahun atau 150,000 km, bukan waranti dua tahap. Satu perlindungan menyeluruh untuk tempoh lebih panjang berbanding model lain.

Untuk kereta baru, servis pertama pada 1,000 km adalah percuma dan wajib. Kemudian, setiap 5,000 km atau 6 bulan, mana lebih awal. Bukan pilihan. Bukan anggaran. Ia syarat yang berkaitan terus dengan waranti anda.

Apa Yang Dilindungi dan Apa Yang Tidak

Bahagian utama yang dilindungi waranti 5 tahun termasuk enjin, gearbox atau transmisi, drive shaft, axle depan dan belakang, beg udara, tali pinggang keselamatan, dan sistem penyejukan. Ini bahagian yang kos baik pulihnya paling tinggi kalau rosak.

Waranti asas 3 tahun meliputi semua bahagian kereta yang lain, kecuali satu kategori: bahagian yang habis dengan sendirinya melalui penggunaan biasa. Dalam terma waranti, ini disebut "naturally expendable parts." Dalam bahasa biasa, ia bermaksud:

• Tayar
• Brek pad dan brek disc
• Penapis udara dan penapis minyak
• Spark plug
• Wiper blade
• Bateri kereta
• Mentol lampu dan fius

Barang ini bukan rosak, ia memang akan habis. Waranti tidak tanggung benda yang sepatutnya habis ikut jadual pemakaian biasa. Kalau brek pad nipis selepas 30,000 km, itu bukan kes waranti. Ramai yang tidak tahu ini dan kecewa bila tahu. Pergi ke pusat servis untuk tuntut waranti bagi tayar yang haus adalah kerja yang tidak akan ke mana-mana.

Empat Syarat Yang Boleh Batalkan Waranti Perodua Anda

Menurut terma waranti rasmi Perodua, ada beberapa keadaan yang boleh batalkan waranti sepenuhnya.

1. Servis di bengkel yang tidak diiktiraf Perodua.

Ini yang paling kerap berlaku tanpa disedari. Kalau anda servis di bengkel biasa atau kedai minyak hitam luar, waranti anda terdedah kepada terbatal, walaupun kerja yang dibuat adalah baik. Bukan soal kualiti bengkel luar. Soalnya rekod dan keiktirafan.

Servis di pusat servis Perodua bukan sekadar tukar minyak. Ia rekod yang tersimpan dalam sistem Perodua, pemeriksaan mengikut jadual pengeluar, dan jaminan bahawa waranti kekal sah. Dalam pengalaman saya, orang yang jimat RM50–RM80 dengan servis di luar dan kemudian dapat bil baik pulih RM3,000 tanpa waranti adalah cerita yang saya dengar lebih daripada sekali.

Kalau anda ingin tahu berapa sebenarnya kos servis di pusat Perodua, ada perbandingan lengkap kos servis Perodua mengikut model yang boleh dijadikan rujukan.

2. Servis yang tertangguh melebihi jadual.

Jadual adalah setiap 5,000 km atau 6 bulan, mana lebih awal. Kalau kereta dah 6 bulan tapi jarak baru 3,500 km, servis kena dibuat juga. Tangguh servis dengan alasan "belum sampai jarak" boleh batalkan waranti jika pusat servis tentukan lambatan itu menyumbang kepada kerosakan.

3. Pengubahsuaian yang menyebabkan kerosakan.

Ini perkara yang selalu disalah faham. Tukar sport rim, pasang aksesori atau sistem audio tidak automatik batalkan waranti. Yang batalkan waranti adalah jika ubah suai itu menyebabkan kerosakan kepada bahagian yang dituntut. Kalau sport rim yang tidak sesuai menyebabkan kerosakan hub atau suspension, dan anda nak tuntut waranti untuk suspension, itu tidak akan lulus.

4. Kerosakan akibat kemalangan, banjir, atau penggunaan yang salah.

Waranti melindungi kecacatan kilang, bukan kerosakan luar. Kemalangan, banjir, atau guna minyak enjin yang salah jenis adalah di luar skop waranti sepenuhnya.

Cara Semak Sama Ada Kereta Anda Masih Dalam Waranti

Tarikh mula waranti dikira dari tarikh pendaftaran pertama kenderaan, bukan tarikh anda ambil kereta. Perbezaan ini biasanya antara satu hingga dua minggu. Tapi kalau beli kereta Perodua terpakai, tarikh itu dah berjalan sejak pemilik pertama daftarkan kereta.

Waranti Perodua adalah berdasarkan kenderaan, bukan nama pemilik. Ia dipindahkan secara automatik apabila kereta ditukar tangan. Kalau anda beli kereta terpakai yang masih dalam waranti, anda terus menikmati baki tempoh yang ada tanpa perlu buat apa-apa.

Cara semak yang paling mudah: pergi ke pusat servis Perodua terdekat dengan nombor chassis atau nombor pendaftaran kereta. Mereka semak status dari sistem dalaman Perodua dalam masa beberapa minit.

Cara alternatif: semak buku servis yang diserahkan semasa penghantaran. Setiap rekod servis ada cop tarikh dan nombor servis. Dari situ anda boleh kira bila waranti bermula dan berapa lama lagi berbaki.

Untuk pembeli kereta terpakai, minta rekod servis lengkap sebelum buat keputusan. Waranti yang ada nilai bergantung kepada rekod servis di pusat Perodua yang lengkap. Tiada rekod bermakna sama ada waranti dah terbatal, atau servis selama ini dibuat di luar.

Waranti Extended Perodua: Untuk Siapa Ia Berbaloi

Waranti lanjutan Perodua melanjutkan perlindungan ke 5 tahun atau 150,000 km, di luar tempoh waranti asas 3 tahun. Ia bukan produk yang semua orang perlukan.

Semasa proses penghantaran, seorang pelanggan tolak semua tambahan, termasuk waranti lanjutan. "Jimat dulu," katanya. Hana terangkan dengan ringkas apa yang waranti lanjutan tanggung dan berapa kos tambahan untuk sambung dua tahun lagi. Pelanggan fikir sebentar, kemudian setuju ambil waranti sahaja, yang lain tidak perlu. Tahun keempat pemilikan, timbul masalah pada sistem transmisi kereta. Kos baik pulih yang dianggarkan oleh pusat servis: lebih RM3,000. Ditanggung sepenuhnya oleh waranti lanjutan. Pelanggan hantar mesej pendek kepada Hana: "Nasib baik ambil waranti tu dulu."

Waranti lanjutan berbaloi untuk pembeli yang akan pegang kereta lebih dari 3 tahun dan tidak mahu risiko kos baik pulih yang tidak dijangka. Komponen transmisi, sistem penyejukan, dan bahagian mekanikal utama adalah yang paling mahal kalau rosak di luar waranti.

Saya tidak akan cadangkan waranti extended kepada semua orang. Kalau anda guna kereta sebagai kenderaan e-hailing dengan mileage tinggi, had 150,000 km mungkin habis dalam masa 2 hingga 3 tahun, bukan 5. Kira dulu berapa km anda buat setahun sebelum ambil waranti lanjutan. Dan kalau dah rancang tukar kereta dalam tempoh 3 tahun, waranti asas pun sudah cukup untuk jangka masa itu.

Untuk kenderaan yang dah habis waranti, Perodua ada pelan servis Fleksi Bijak untuk kereta berumur 4 tahun ke atas. Bukan waranti, tapi pilihan untuk kekalkan kos servis lebih terkawal selepas waranti tamat.

Kalau anda belum pasti pakej mana yang sesuai untuk situasi anda, WhatsApp saya — saya boleh bantu anda fikir berdasarkan keperluan dan corak guna kereta anda yang sebenar.